1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
🔒

Dasar Privasi Interwin – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Kami mengambil serius privasi anda. Ketahui bagaimana Interwin mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda dengan standard keselamatan tertinggi.

Dikemaskini: Januari 2026

Kandungan

Pengenalan

Di Interwin, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami pikul dengan sepenuh hati. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat pendaftaran hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.

Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap pengguna berhak tahu apa yang berlaku dengan data mereka. Kami tidak menyembunyikan sebarang maklumat di sebalik bahasa teknikal yang rumit.

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web Interwin, aplikasi mudah alih kami dan sebarang saluran komunikasi rasmi yang kami kendalikan. Dengan menggunakan platform Interwin, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Komitmen Kami: Interwin tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami dan memastikan keselamatan setiap transaksi.

Data yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat dan lancar kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan spesifiknya:

Kategori Data Jenis Maklumat Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman Komunikasi akaun, pengesahan transaksi
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML
Data Penggunaan Rekod permainan, log aktiviti, pilihan permainan Penambahbaikan perkhidmatan, analitik platform
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi Keselamatan akaun, pengesanan akses tidak sah

Selain data yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul maklumat secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan apabila anda melayari platform kami. Ini termasuk halaman yang anda lawati, tempoh masa sesi dan interaksi dengan ciri-ciri tertentu.

Prinsip Had Minimum Data: Interwin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

  • Pengesahan identiti & KYC: Memastikan bahawa hanya pengguna yang layak mengakses platform, serta mematuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengenalpastian pelanggan
  • Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda
  • Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh membahayakan akaun anda
  • Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan efisien apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, termasuk mengenal pasti masalah dan menyelesaikannya dengan lebih cepat
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki reka bentuk, prestasi dan ciri-ciri platform kami agar lebih sesuai dengan keperluan pengguna Malaysia
  • Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan kemas kini platform yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun anda
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Interwin tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik.

  • Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti bank tempatan, DuitNow dan pembekal dompet digital bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses
  • Pembekal perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan awan dan alat analitik, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang berwajib
  • Pencegahan penipuan: Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi semua pengguna platform

Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Interwin diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal yang kami ambil sangat serius. Interwin melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit gred industri, sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan utama
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun, memerlukan pengesahan melalui kod OTP setiap kali log masuk dari peranti baharu
  • Pemantauan masa nyata: Sistem pemantauan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan bertindak balas dengan segera
  • Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan dipantau secara ketat
  • Ujian keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
  • Sandaran data selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza dengan penyulitan penuh bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan

Nota Penting: Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

Hak Anda sebagai Pengguna

Mengikut undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Interwin komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus dari tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang bagi tempoh yang ditetapkan.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Selepas bantahan diterima, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti JSON atau CSV) supaya anda boleh memindahkannya ke platform lain jika dikehendaki.

Hak Had Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.

Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Interwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
  • Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk percubaan log masuk yang mencurigakan dari lokasi atau peranti yang luar biasa

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan anda membenarkan semua kuki yang diperlukan untuk berfungsi.

Penyimpanan & Pemadaman Data

Interwin menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Dasar penyimpanan kami direka untuk mengimbangi keperluan operasi dengan hak privasi anda.

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan
  • Rekod transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram
  • Log komunikasi: Rekod sesi Live Chat dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian
  • Data analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan platform

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Perubahan kepada Dasar Privasi

Interwin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Kami berkomited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang material.

Apabila terdapat perubahan ketara pada dasar ini, kami akan:

  • Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami
  • Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
  • Mengekalkan arkib versi lama dasar ini untuk rujukan anda

Penggunaan berterusan platform Interwin selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan dengan serius dan berusaha untuk memberikan respons yang memuaskan dalam masa yang singkat.

  • Live Chat 24/7 tersedia terus dari platform Interwin untuk bantuan segera
  • E-mel kepada pasukan privasi kami di [email protected] untuk pertanyaan bertulis
  • Permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja
  • Aduan yang tidak diselesaikan boleh dikemukakan kepada badan kawal selia yang berkaitan

Dedikasi Kami: Pasukan khusus privasi data kami sentiasa memantau pematuhan platform terhadap dasar ini. Kami secara proaktif mengenal pasti dan menangani sebarang risiko privasi sebelum ia menjadi isu kepada pengguna kami.

Mengapa Data Anda Selamat Bersama Interwin

Enam lapisan perlindungan yang menjaga privasi anda setiap masa

Penyulitan Gred Bank

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Tanpa Jualan Data

Interwin tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami hanya bertindak sebagai penjaga yang bertanggungjawab.

Kawalan di Hujung Jari

Urus tetapan privasi anda terus dari akaun. Tetapkan keutamaan komunikasi, semak log aktiviti dan kawal pilihan kuki — semua boleh dilakukan sendiri tanpa perlu hubungi sokongan.

Anonimiti Data Analitik

Data penggunaan yang kami gunakan untuk meningkatkan platform dianonimkan sepenuhnya. Tiada maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti terkandung dalam data analitik yang kami proses.

Audit Keselamatan Berkala

Platform kami menjalani pemeriksaan keselamatan yang menyeluruh oleh pakar bebas secara berkala. Ini memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini mengikut ancaman terkini.

Pematuhan Undang-Undang

Dasar Privasi Interwin dirangka untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Anda boleh yakin bahawa hak-hak anda sebagai pengguna diiktiraf dan dilindungi secara sah.

Soalan Lazim – Dasar Privasi

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi di Interwin

Interwin tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang terhad iaitu dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, rakan kongsi teknologi yang membantu kami mengendalikan platform (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat), serta pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang. Dalam semua kes ini, perkongsian data adalah minimum dan hanya untuk tujuan yang spesifik.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang, seperti rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama 7 tahun. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang sebarang data yang tidak boleh dipadamkan dan sebabnya.

Apabila anda menutup akaun Interwin, data profil anda akan dinyahaktifkan serta-merta dan tidak lagi boleh diakses melalui platform. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan dikekalkan selama 7 tahun mengikut undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, semua data yang berkaitan akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal. Anda boleh meminta laporan lengkap tentang data yang masih kami simpan selepas penutupan akaun.

Ya, anda boleh mengurus pilihan komunikasi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel promosi, notifikasi push dan SMS pemasaran secara berasingan. Sila ambil perhatian bahawa komunikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan dan kemas kini terma masih akan dihantar walaupun anda menyahlanggani komunikasi pemasaran, kerana ini adalah komunikasi perkhidmatan yang diperlukan.

Interwin menggunakan pelbagai lapisan keselamatan termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar, sistem pengesahan dua faktor (2FA), pemantauan ancaman masa nyata sepanjang masa, kawalan akses dalaman yang ketat dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas. Infrastruktur pelayan kami juga dilengkapi dengan tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih. Kami secara proaktif mengenal pasti dan menampal kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
🔐

Privasi Anda Terjamin. Sedia untuk Mulakan?

Data anda dilindungi dengan standard keselamatan tertinggi di Interwin. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, telus dan menyeronokkan bersama jutaan pengguna yang telah mempercayai kami.

Daftar Akaun Sekarang Log Masuk
English